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DPD奥地利公司优化FlexDelivery服务
 
 
    近日,DPD奥地利公司改进了FlexDelivery服务,添加了定日递和投递时间窗口新功能,为用户提供了三项新的投递选择。

  消费者在网店购买货物后,只要该网店是DPD公司的客户,DPD就会通过短信或电子邮件的方式通知该网店的消费者包裹投递的时间安排。必要的话,收件人还可将原定的投递时间推迟1-3个工作日,并在投递当天获知包裹寄达的时间窗口信息。DPD根据以往的投递经验和路由规划将时间窗口设定为2小时,投递成功的概率在95%左右。

  DPD奥地利公司表示,在当今这个速度和效率至上的投递行业,包裹投递的准确率是影响客户满意度的重要因素。FlexDelivery服务的市场定位就是要提升客户的满意度和忠诚度。FlexDelivery能够有效简化货运商的工作流程,降低包裹投递失败率,减少客户投诉率。

  通过与收件人的有效沟通,DPD能够在很大程度上减少失败投递的次数,有效节约工作时间,降低二氧化碳排放。

  如果包裹还是无法成功投递,收件人可以免费在线选择签名授权,或重新选择投递日期,或更改投递地址,或到DPD站点自取包裹。

  DPD奥地利公司目前拥有员工1500人,运输车900辆,2012年包裹运输量达3850万件。

CNE INTL EXPRESS|合久成越[2013.07.19-09:47] 访问:1736
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