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非取件客户如何交寄快件
 
 
      感谢各位选择CNE来交接您的快件,针对本公司无法提供直接提货客户,由发件人用第三方快递或者物流快递到我公司。就相关如何更好、更快、更加准确的提供快件服务,请务必按照以下对应需要做出适合安排。
A. 二种发货方式
  1.1 已填写好运单,直接转寄客户,务必随货一起提供好当次发货清单
  1.2 未填写运单客户,请参照下面描述做好相应工作
      a.必须用最小单位必须标明货物序号,分别区分,比如说,分别标上1.2.3.等流水号,不可重复,即使是一样的产品,我们必须要做到最小单位。
      b.发货清单,必须注明当次货物总件数,和对应最小单位的货物说需要的运输时间,如果不明白支持,请注‘待确认’字样
B.三种有效通知方式
  2.1 会员客户请登录网站,用在线处理流程处理。
  2.2 发送mail通知,mail到指定客服客服邮箱,并抄送客服团队邮箱:cs.int@cnexx.com,这样我们就能很快很方便的为你处理了。(请不要用在线留言的方式,除非客服在线及时沟通的。留言的信息可能因为计算机或网络问题导致无法接收到,虽然几率不高但是有存在的可能性,另外就是还有可能你留言的客服第二天请假,而无法给你及时处理。)
  2.3 已填好运单客户,可以在外包装上加贴尺寸不小于4×10CM标签,在标签上书写:转发国际包裹:ID:客户帐号。

  2.4 不论那种发货方式和通知方式,单次货物内必须有发货清单和当次发货国内快递运单号码

C. 收货信息填写要求

   收货人姓名:胡敏+客户姓名或客户帐号
   收货人地址:上海市双浜路255号南楼3层 邮编:201702
   收货人电话:021-51096677,13381858000
D. 关于第三方快递货物流单号
   提供国内快递单号时,务必注意当时发货件数(因为目前多数快递或物流对于同一地址多件货物一般性会采取加贴多个物流单号,如果发件人只提供1个单号,那么就会造成多个货物无法准确或漏处理其他单号的情况,请务必注意多件货物情况,多件货物会有多个单号哦。
   在这里可能客户认为为什么不能从发件人或者收件人的信息进行判断,因为大多数快递或物流过来的运单是最后一联,很难看得清楚上面书写的收发货人信息了。从快速、准确的角度来看,这样的识别方法既不科学也不准确而且没有效率,请务必提供完整、准确的运单号信息

CNE INTL EXPRESS|合久成越[2007.08.27-17:03] 访问:7030 来源:CNE官方
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